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Consultoría y Branding Estratégico

11 September 2009   

El otro ranking

Como todavía estoy bajo los efectos de las vacaciones y según los expertos debemos volver poco a poco a nuestra vida normal, y además no tengo el desparpajo de mi admirado Alfonso Ussía, que ha sido capaz este verano de dejar en blanco su espacio en el periódico donde escribe para ilustrar las ideas del gobierno ante la crisis (ninguna), hoy voy a darles mi opinión sobre algunas profesiones en las que los clientes hacen más o menos caso a los proveedores. Verán que la confianza ciega en el especialista no suele estar relacionada con la dificultad o preparación necesaria para su trabajo.

En el número uno de los respetados: el abogado. Si tu abogado te dice que digas que no te acuerdas, tú no te acuerdas. Si te dice que no firmes, tú no firmas. Y si te dice que le des una provisión de fondos por adelantado, tú se la das. ¡Qué envidia!, ¿eh?

Le sigue de cerca el piloto de líneas aéreas. Si dice que se desvía a Alicante porque no lo ve claro, no le discute nadie. Su trabajo tiene la ventaja de que cuando lo hace mal de verdad, no suele sobrevivir para aguantar el chorreo.

Al mecánico también se le hace caso. Si te cambia la junta de la trócola sin necesidad, tú no te enteras, y como te asusta quedarte tirado, pagas y se acabó.

El médico está en el término medio. Le haces caso en general, pero ante las fuertes tentaciones te fumas un cigarrito o te comes unos langostinos aunque te lo haya prohibido.

Cerca de la cola se encuentran los publicitarios. Ellos dan su recomendación, pero luego el cliente se atreve a lo que se atreve, y como el dinero es suyo, saca la campaña que mejor le parece. Eso conlleva la aparición de truchos en los festivales. Pero bueno, como las campañas tienen una vida corta, tienen más oportunidades.

Y en el mismo grupo están los consultores de marca, en lo que a diseño y nombres se refiere. En el área creativa, vivimos permanentemente cuestionados, y si decimos “blanco” muchos clientes están pensando en todos los colores del arco iris. Y a diferencia de la publicidad la decisión final vivirá con el cliente por muchísimo tiempo.
 


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